ek3e গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ek3e ("আমরা", "আমাদের") https://ek3e.org ("প্ল্যাটফর্ম") এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করে ek3e কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

ek3e বেশ কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর। নিম্নলিখিতটি আমরা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ এবং ধারণ করতে পারি এমন ডেটার ধরন সংক্ষিপ্ত করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

ek3e নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য প্রক্রিয়াকরণের একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তির সাথে সংযুক্ত, যা এই নীতির বিভাগ ৪-এ উল্লিখিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে এবং আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যোগাযোগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনার নামে আছে কিনা যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি সম্মতি: Know Your Customer (KYC) চেক পরিচালনা করতে, খেলোয়াড়ের বয়স (২১+) যাচাই করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার বা অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত জমার সীমা বা স্ব-বর্জন সময়কাল প্রয়োগ করতে এবং আমাদের পর্যবেক্ষণ সম্ভাব্য সমস্যা নির্দেশ করলে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম ফিচার উন্নত করা, বাগ ঠিক করা এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করার উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে (যা পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না)।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ek3e আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করে না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ek3e শুধুমাত্র সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্ট সহ আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা আপনাকে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রিপোর্টিং এবং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে ek3e-র জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতি সহ ek3e-র বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা অপ্রাসঙ্গিক নয়।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট, অবহিত এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো। আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

ek3e তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং তাদের নিজ নিজ প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা ek3e-কে খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, নিষেধাজ্ঞার তালিকার বিরুদ্ধে স্ক্রীনিং করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে ek3e প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, সাইবারসিকিউরিটি এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ek3e-র পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে যা আপনার ডেটার স্বাধীন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek3e প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন কুকিজ, সিকিউরিটি টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিংস, ডিসপ্লে বিকল্প এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশনের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি রিসেট করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এটি আমাদের উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে এবং নতুন ফিচারগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ কুকিজ: অস্বাভাবিক সেশন আচরণ সনাক্ত করে, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করে এবং পরিচিত জালিয়াতি কার্যকলাপের সাথে যুক্ত ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সনাক্ত করে। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বা পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে। ek3e লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

৭. ডেটা ধারণ

ek3e ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। সাধারণ গাইড হিসেবে নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেমিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর রাখা হয়; KYC পরিচয় যাচাইকরণ নথি যাচাইয়ের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, ek3e সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যে ডেটা থেকে সমস্ত সনাক্তকারী তথ্য সরানো হয়েছে এবং যা পুনরায় সনাক্ত করা যায় না) পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

৮. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, ek3e আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ek3e 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেবে।

• 👁️
  প্রবেশাধিকারআপনার ek3e আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকারআপনার ek3e-কে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার আছে। যেখানে সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ টু ডেট রাখুন।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকারআপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, যেমন যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার ek3e-র ডেটা ধারণ করার আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন।
• ⏸️
  বিধিনিষেধের অধিকারআপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ek3e-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার আছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• 📦
  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনার ek3e-কে আপনি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন তা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার এবং সেই ডেটা অন্য কন্ট্রোলারে প্রেরণ করার অধিকার আছে।
• 🚫
  আপত্তি করার অধিকারআপনার ek3e-র ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, প্রোফাইলিং সহ। আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার নিঃশর্ত অধিকারও আছে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

ek3e আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত; আমাদের ডেটাবেসে বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপশন; এবং প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

ek3e শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, ek3e আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ek3e প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ek3e জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি ek3e আবিষ্কার করে বা বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) উল্লেখ করতে বা সংহত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে, যা ek3e নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ek3e আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের ব্যবসার কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। ek3e কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ek3e আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]